Zasady udzielania świadczeń

Zasady udzielania świadczeń w NZOZ „Przychodnia Aksamitna”

1. WIZYTA – istnieje kilka sposobów, aby umówić termin wizyty:
   – osobiście – Rejestracja przychodni
   – telefonicznie – tel.: 58 770 44 44
   – internetowo – www.przychodnia-aksamitna.pl (na dzień bieżący i następny)
   – za pośrednictwem osoby trzeciej.      
2. Umawiamy pacjentów na konkretny termin, jednak wyznaczone godziny wizyt są godzinami przybliżonymi z uwagi na trudny do oszacowania czas wizyty. W uzasadnionych przypadkach możliwa jest rejestracja w wyprzedzeniem do 21 dni.
3. Pacjent jest przyjmowany przez lekarza wyłącznie po wcześniejszej rejestracji.
4. W trakcie rejestracji na wizytę sprawdzane są, za pomocą systemu eWUŚ, uprawnienia pacjenta do bezpłatnych świadczeń. Pacjent jest zobowiązany do okazania dokumentu potwierdzającego tożsamość.
5. Porady telefoniczne – pacjent, podczas kontaktu z Rejestracja, może zgłosić potrzebę konsultacji telefonicznej z lekarzem.
6. Podczas jednej, wcześniej umówionej wizyty, nie ma możliwości załatwiania dodatkowo spraw innych członków rodziny. Taki zamiar wymaga wcześniejszego zgłoszenia w Rejestracji.
7. Pacjenci wcześniej niezarejestrowani, a wymagający porady lekarskiej w danym dniu, będą przyjęci przez lekarza wskazanego w Rejestracji. W pierwszej kolejności przyjmowani są pacjenci umówieni na konkretne godziny.
8. W stanach nagłego zagrożenia życia lub zdrowia pacjent będzie przyjęty przez lekarza wskazanego w Rejestracji.
9. Wizyty domowe realizowane są codziennie wg harmonogramu pracy lekarzy. Decyzję o wizycie domowej podejmuje lekarz. Zgłaszanie wizyt odbywa się w Rejestracji osobiście lub telefonicznie.
10. W stanach zagrożenia życia należy wezwać służby ratunkowe – tel. 999, 112.
11. Przedłużanie recept jest możliwe po przekazaniu Rejestracji wykazu leków na udostępnionym formularzu lub poprzez wysłanie wniosku na adres mailowy: recepta@przychodnia-aksamitna.pl
12. Recepty zostaną wystawione w terminie do 5 dni roboczych od daty złożenia zapotrzebowania.
13. Recepty na leki przyjmowane przewlekle są wystawiane na okres 6 miesięcy.
14. Odebranie wyników badań, kopii dokumentacji medycznej oraz innych dokumentów jest możliwe po okazaniu dokumentu potwierdzającego tożsamość.
15. Wyniki badań i recepty mogą odebrać również osoby pisemnie upoważnione przez pacjenta, po okazaniu dowodu osobistego.
16. Na życzenie pacjenta wykonujemy kopie dokumentacji medycznej – zamawianie i odbiór w sekretariacie, w godzinach 9.00 – 15.00.
17. W przypadku konieczności kontynuacji leczenia zleconego przez poradnie specjalistyczne pacjent zobowiązany jest do przedstawienia pisemnej informacji o zaleceniach lekarza specjalisty.
18. Rodzice dzieci do 2 r.ż. przed I wizytą zobowiązani są dostarczyć: wypis ze szpitala, książeczkę zdrowia, akt urodzenia, dokument potwierdzający nadanie numeru Pesel.
19. Punkt pobrań jest czynny w godzinach 7:00-11:00.
20. Gabinet zabiegowy (iniekcje, szczepienia, EKG) czynny od 11.30 do 17.00.